Kontaktinformasjon

Kontaktinformasjon

MAGWELL forplikter seg til å tilby tydelig, pålitelig og profesjonell kundeservice.

Dersom du har spørsmål om bestillingen din, frakt, returer, refusjoner, produktinformasjon, betaling eller generelle henvendelser, kan du kontakte MAGWELLs kundeservice via support@magwell-pl.com.

Kundeservice

For hjelp, kontakt MAGWELLs kundeservice via support@magwell-pl.com.

Vårt supportteam kan hjelpe med:

ordrebekreftelse;
frakt og sporingsoppdateringer;
leveringsproblemer;
retur- og refusjonsforespørsler;
skadede, defekte eller feil produkter;
produktspørsmål;
betalingsrelaterte spørsmål;
spørsmål om policyer;
generell kundeservice.

Svartider

MAGWELL gjør rimelige anstrengelser for å svare på kundehenvendelser så raskt som mulig.

Svartiden kan variere avhengig av ordrevolum, helger, helligdager, tidssoner og sakens karakter.

Å sende flere meldinger om samme sak kan forsinke svarprosessen.

Hjelp med bestillinger

Når du kontakter MAGWELL angående en bestilling, oppgi ordrenummeret ditt og e-postadressen som ble brukt ved bestillingen.

Dette hjelper teamet vårt med å finne bestillingen din raskere og gi assistanse.

For saker som gjelder levering, retur, refusjon eller skadet produkt, kan MAGWELL be om ytterligere informasjon, bilder, videoer eller sporingsdata for å håndtere saken korrekt.

Returer og refusjoner

Forespørsler om retur og refusjon må følge MAGWELLs retur- og refusjonspolicy.

Å kontakte kundeservice innebærer ikke automatisk godkjenning av retur, refusjon, kansellering, bytte eller produkterstatning.

Alle forespørsler håndteres i samsvar med MAGWELLs policyer og gjeldende forbrukervernlovgivning.

Frakt- og leveringsproblemer

Dersom bestillingen din er forsinket, markert som levert men ikke mottatt, returnert til avsender, skadet eller inneholder manglende produkter, kontakt MAGWELLs kundeservice via support@magwell-pl.com.

MAGWELL kan gjennomgå sporingsinformasjonen, be om dokumentasjon og kontakte logistikkpartnere dersom det er hensiktsmessig.

Forretningsmessige og juridiske henvendelser

For forretningsmessige, juridiske, personvernrelaterte eller compliance-relaterte henvendelser, kontakt MAGWELL via support@magwell-pl.com.

MAGWELL kan kreve rimelig verifisering før enkelte forespørsler om personopplysninger, juridiske spørsmål, betalingstvister eller kontoinformasjon besvares.

Viktig informasjon

MAGWELL gir ikke medisinsk rådgivning, diagnoser, behandlinger eller helsetjenester.

MAGWELLs produkter er velværeinspirerte tilbehør og bør ikke brukes som erstatning for profesjonell medisinsk rådgivning.

Ved helseproblemer bør kunder rådføre seg med en kvalifisert medisinsk fagperson.

Kontaktmetode

Den offisielle kontaktmetoden for MAGWELL er via support@magwell-pl.com.

MAGWELL er ikke ansvarlig for meldinger sendt til uoffisielle kanaler, tredjepartsnettsteder, kontoer som utgir seg for å være merkevaren, falske profiler eller uautoriserte representanter.

Juridisk informasjon

Denne juridiske informasjonen inneholder viktig informasjon om MAGWELLs nettsted, våre produkter, kunders forpliktelser og vilkårene som dette nettstedet tilbys under.

Ved å få tilgang til, bla gjennom eller foreta et kjøp på MAGWELLs nettsted godtar du denne juridiske informasjonen sammen med våre brukervilkår, personvernerklæring, retur- og refusjonspolicy, fraktpolicy og andre policyer publisert av MAGWELL.

1. Nettstedsoperatør

MAGWELLs nettsted drives under merkevaren MAGWELL.

MAGWELL tilbyr velværeinspirerte tilbehør og relaterte produkter via sin nettbutikk.

All offisiell kommunikasjon med kunder, ordresupport, returforespørsler, refusjonsforespørsler, personvernforespørsler og juridiske henvendelser må sendes via support@magwell-pl.com.

1. Offisiell merkevareinformasjon

MAGWELL er det offisielle merkenavnet som brukes for produkter, nettsted, markedsføringsmateriell, kundekommunikasjon og nettbutikkopplevelse knyttet til denne virksomheten.

All uautorisert bruk av MAGWELLs navn, varemerke, produktbilder, nettstedinnhold, logoer, tekster, annonser, produktbeskrivelser eller kundevendt materiale er strengt forbudt.

MAGWELL forbeholder seg alle rettigheter til å beskytte sin merkevare, immaterielle rettigheter, nettstedinnhold og kommersielt materiale.

1. Produktforbehold

MAGWELLs produkter er velværeinspirerte tilbehør og er ikke medisinske produkter.

MAGWELLs produkter er ikke ment å diagnostisere, behandle, forebygge sykdom eller erstatte profesjonell medisinsk rådgivning, medisiner, terapi, behandling eller helsetjenester.

All informasjon som gis på MAGWELLs nettsted, produktsider, i annonser, e-poster, sosiale medier eller kundekommunikasjon, tjener utelukkende generelle informasjons- og livsstilsformål.

Individuelle resultater kan variere.

MAGWELL garanterer ikke noe spesifikt medisinsk, terapeutisk, fysisk, emosjonelt, vektrelatert, søvnrelatert, stressrelatert, sirkulasjonsrelatert, balanserelatert eller velværerelatert resultat.

Kunder bør rådføre seg med en kvalifisert medisinsk fagperson før de bruker et velværeprodukt dersom de har en helsetilstand, bruker pacemaker eller implantert medisinsk utstyr, er gravide, gjennomgår behandling eller har helserelaterte bekymringer.

1. Informasjonens nøyaktighet

MAGWELL gjør rimelige anstrengelser for at informasjonen som vises på nettstedet, er korrekt, oppdatert og tydelig.

MAGWELL garanterer imidlertid ikke at alt nettstedinnhold, produktbeskrivelser, bilder, priser, kampanjer, tilgjengelighet, estimerte leveringstider eller annen informasjon alltid er fullstendig, korrekt, oppdatert eller feilfri.

MAGWELL forbeholder seg retten til når som helst å korrigere feil, oppdatere informasjon, endre innhold, endre priser, justere produktdetaljer eller kansellere bestillinger som er påvirket av feil, uten forhåndsvarsel.

1. Produktbilder og forskjeller

Produktbilder er kun illustrerende.

Faktiske produkter kan avvike noe i farge, størrelse, emballasje, finish, materialutseende eller presentasjon på grunn av fotografering, skjerminnstillinger, produksjonsforskjeller, leverandøroppdateringer eller produktforbedringer.

Slike mindre forskjeller kvalifiserer ikke automatisk som defekter.

1. Priser og tilgjengelighet

Alle priser, kampanjer, rabatter, tilbud og produkttilgjengelighet kan endres når som helst uten forhåndsvarsel.

MAGWELL forbeholder seg retten til å begrense antall, nekte bestillinger, kansellere bestillinger eller avslutte produkter når det er nødvendig.

Dersom en bestilling påvirkes av prisfeil, lagerproblem, teknisk feil, betalingsrisiko eller mistanke om misbruk, kan MAGWELL kansellere bestillingen og utstede en passende refusjon.

1. Forbrukerrettigheter

Ingenting i denne juridiske informasjonen har som formål å begrense obligatoriske forbrukerrettigheter som kan gjelde i henhold til gjeldende lov.

Der lokale forbrukervernlover gir rettigheter som ikke lovlig kan utelukkes eller begrenses, forblir disse rettighetene upåvirket.

MAGWELLs policyer gjelder i den maksimale utstrekning som er tillatt etter gjeldende lov.

1. Kundens ansvar

Kunder er ansvarlige for å:

lese produktbeskrivelser før kjøp;
kontrollere alle ordredetaljer før fullføring;
oppgi korrekte leverings- og kontaktopplysninger;
bruke produkter trygt og ansvarlig;
følge produktets bruks- og vedlikeholdsinstruksjoner;
kontakte MAGWELL umiddelbart ved problemer med en bestilling;
følge lokale lover og importregler.

MAGWELL er ikke ansvarlig for problemer forårsaket av feil informasjon fra kunden, feil produktbruk, manglende overholdelse av instruksjoner, nektet mottak av levering, uavhentede pakker eller lokale restriksjoner utenfor MAGWELLs kontroll.

1. Eksterne lenker og tredjepartstjenester

MAGWELLs nettsted kan inneholde lenker, integrasjoner, betalingsverktøy, logistikktjenester, analyseverktøy, annonseplattformer eller andre tredjepartstjenester.

MAGWELL er ikke ansvarlig for tredjepartsnettsteders innhold, policyer, tilgjengelighet, sikkerhet, praksiser eller funksjonalitet.

Bruk av tredjepartstjenester kan være underlagt deres egne vilkår og personvernerklæringer.

1. Immaterielle rettigheter

Alt nettstedinnhold, inkludert tekster, bilder, grafikk, produktbeskrivelser, sidelayout, logoer, ikoner, videoer, design, varemerker og markedsføringsmateriell, eies av eller er lisensiert til MAGWELL.

Du kan ikke kopiere, reprodusere, distribuere, modifisere, publisere, selge, skrape, utnytte eller bruke MAGWELLs innhold til kommersielle formål uten skriftlig tillatelse.

Uautorisert bruk av MAGWELLs innhold kan føre til rettslige tiltak.

1. Ansvarsbegrensning

I den maksimale utstrekning som er tillatt etter gjeldende lov, er MAGWELL ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader, straffeskader eller eksemplariske skader som følge av bruk av nettstedet, kjøp av produkter, produktforventninger, leveringsforsinkelser, tredjepartstjenester, nettstedfeil eller tillit til informasjon publisert av MAGWELL.

MAGWELLs totale ansvar for eventuelle krav knyttet til en bestilling overstiger ikke beløpet kunden betalte for det spesifikke produktet kravet gjelder.

Ingenting i denne juridiske informasjonen utelukker ansvar som ikke kan utelukkes i henhold til gjeldende lov.

1. Ingen profesjonell rådgivning

Informasjon gitt av MAGWELL utgjør ikke medisinsk, juridisk, finansiell, profesjonell eller teknisk rådgivning.

Kunder bør søke profesjonell rådgivning ved behov før de baserer seg på informasjon om helse, velvære, rettigheter, importregler eller produktegnethet.

1. Svindel, misbruk og feil bruk

MAGWELL forbeholder seg retten til å undersøke, begrense, kansellere, avvise eller rapportere aktiviteter som virker svindelrelaterte, misbrukende, villedende, ulovlige eller skadelige for MAGWELL, kunder, betalingstjenesteleverandører, transportører eller tredjeparter.

Dette inkluderer blant annet:

falske krav;
betalingstvister som innledes i ond tro;
misbruk av returer eller refusjoner;
uautorisert bruk av kampanjer;
videresalg uten tillatelse;
falske anmeldelser;
forsøk på å forstyrre nettstedets sikkerhet;
feil bruk av MAGWELLs merkevare eller innhold.

1. Tvisteløsning

Kunder oppfordres til å kontakte MAGWELLs kundeservice via support@magwell-pl.com før de innleder tvister, tilbakeføringer, rettslige krav eller klager.

MAGWELL forsøker å håndtere kundeproblemer på en rettferdig måte i samsvar med publiserte policyer og gjeldende lov.

1. Oppdateringer av denne juridiske informasjonen

MAGWELL kan når som helst oppdatere, endre eller erstatte denne juridiske informasjonen for å gjenspeile endringer i virksomheten, juridiske krav, nettstedets funksjonalitet eller selskapets policyer.

Versjonen som publiseres på MAGWELLs nettsted, gjelder fra det tidspunktet den gjøres tilgjengelig.

Fortsatt bruk av nettstedet etter publisering av oppdateringer betyr at du godtar den oppdaterte juridiske informasjonen.

1. Kontakt

For juridiske, forretningsmessige, kundeservice-, personvern-, ordre-, retur-, refusjons- eller fraktspørsmål, kontakt MAGWELL via support@magwell-pl.com.